施設ナビ「メタマップ」、AIにオススメの店舗を聞ける新機能「ライブ」登場

　ボールドライトは、施設ナビゲーション・プラットフォーム「メタマップ」の新機能として、施設の地図とAIが音声で会話する「ライブ」を10月26日に提供開始した。

「メタマップ」は、実空間の座標に基づく3Dデジタルマップで、施設ナビゲーションと回遊施策をワンストップで提供するデジタルツイン・プラットフォーム。店舗検索や経路案内、現在地表示、AIエージェントに加え、混雑情報連携、イベント案内、スタンプラリー、クーポンなどを統合して提供できる。

　今回の新機能「ライブ」では、地図上の「ライブ」ボタンを押し、「プレゼントにおすすめの商品はある？」や「ゆっくりくつろげるカフェはある？」などと話しかけると、AIが施設の登録情報から店舗を提案してくれる。カテゴリー名に置き換えにくい質問に対しても、施設が登録した店舗・体験・イベントの情報から候補を提案するため、体験型のテナントや当日のイベントなど、検索では埋もれがちな情報との出会いを生み出す。

　また、行きたい場所が決まったら「そこまで案内して」と伝えるだけで、AIが出発点を聞き返し、目的地までの経路を地図上に表示する。今後は、カメラ映像から現在地を判定する「メタマップ VISION」との組み合わせによる出発点の自動特定やデジタルサイネージでの対話型案内、施設運営に役立つ会話傾向の分析といった機能の追加も予定されている。

　なお、「ライブ」は「メタマップ」の管理画面のAI設定で「ライブモードを利用する」をオンにするだけで、公開中の地図に「ライブ」ボタンが追加される。会話開始時の挨拶文、シンボルの種類、利用する音声AIモデルを施設ごとに選択可能だ。

音声AIの挙動を管理画面から設定可能