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「NALYSYS AI面接」に候補者から企業への「逆質問機能」を追加

 レバレジーズは、AI人事プラットフォーム「NALYSYS」の「NALYSYS AI面接」で、候補者から企業への「逆質問」に対してAIがその場でリアルタイムに回答する「逆質問機能」の提供を7月24日に開始したと発表した。

新機能「逆質問機能」拡充の背景

 生成AIの急速な普及にともない「脱・書類選考」の流れに変わりつつある中、従来の対面・オンライン面接に加え「AIによる面接」が選択肢の一つになりつつある。

 またコロナ禍以降、Webでの説明会は一般的になっており、遠隔地の候補者へのアプローチや、効率的な情報提供において有効な手段となっている。

 しかし、ミスマッチのない採用を実現するには、企業側からの一方的なヒアリングや情報発信だけでは不十分で、候補者側が抱く疑問や不安を解消し、企業への理解を深める双方向のコミュニケーションが不可欠となる。

 NALYSYS AI面接は、求職者・企業の双方のニーズを捉え、選考だけでなく「企業情報の説明」のフェーズから候補者との双方向の対話をサポートするため、今回の「逆質問機能」の開発にいたったという。

新機能「逆質問機能」の特徴

 企業の採用フローや課題に合わせて、以下の2つのパターンが用意されている。

【説明会+逆質問】24時間365日、いつでも疑問を解消できる「対話型説明会」

 動画による企業情報の説明の後に、AIが候補者からの逆質問を受け付ける。事前に企業側が登録した情報をベースに、その場でリアルタイムに回答する。

【面接+逆質問】面接の最後に「企業の魅力を伝える」企業訴求型AI面接

 AI面接の最後に、候補者から企業への逆質問を受け付ける。人間の面接官には少し聞きとりずらい質問にも、AIが客観的かつ誠実に答えることで、候補者の不安を解消する。

人事担当者の運用負担を軽減、継続的な改善を支援する管理機能

 逆質問機能の導入にあたり、事前のデータ準備や運用の手間を最小限に抑え、採用活動の精度を継続して高める仕組みを搭載している。

  • 採用資料やWebページから回答リストを自動生成
     企業が保有する採用資料や公式採用ページなどのデータをシステムに投入するだけで、逆質問に対応する回答リストを自動生成。事前のデータ作成にかかる人事担当者の工数を大幅に削減する。
  • 未回答質問の自動ピックアップ機能
     AIがその場で答えられない質問は、システム側で自動的に抽出される。人事担当者がそれに対する回答を後から追加登録することで、次回以降の同じような質問に対し回答できるようになる。