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ガートナー「AIリスクが価値よりも速く高まっている中でやるべきこととは？」

編集部：船津稔

2026年11月4日 18:21

　ガートナージャパンは、同社イベント「Gartner IT Symposium/Xpo」のオープニング基調講演において、AIの価値とリスクは相互に関連しており、最高情報責任者（CIO）にとっての課題は、リスクの高まりを上回るスピードで価値を累積していくことであると発表した。

　同社が2026年第2四半期に1,000人以上の部門リーダーを対象に実施した調査では、人々はますますAIを活用するようになっているが、自社のAIイニシアティブから何らかのプラスの価値を得ていると回答したリーダーは58％で、多くの組織はAIで部分的な成功を収めている一方で、その価値を組織全体で拡大させることに苦戦しているという。同時に、AIのリスクは増大化し続けており、自組織においてAIの価値よりも速いペースでAIのリスクが増大していると回答している。

　そんな中で同社シニアディレクターアナリストのネハ・クマール氏は、「AIの潜在価値は高く、CIOの新たな課題は、価値とリスクを整合させることで、安全性とガバナンスを整合させること」とコメントしている。一方で現実的には、テクノロジとビジネス・リスクを整合させているCIOはわずか25％にとどまっているという。

　同社は、「AIの成功を左右するのは常に人間である」としており、高度なAIユーザーが、価値創出の担い手として台頭。これらの人材が、AIを活用し創造的なソリューションを提供し、働き方を改革していく。「バリューとリスクのフライホイール」の「バリュー」（価値）の側面を拡大するには、高度なAIユーザーを支援することで複利的バリューを生み出す次なる優れた価値提案が見つかるとしている。