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シャープ、統合AIサービス「NIAH（ニア）」9月30日スタート

編集部：湯野康隆

2026年9月1日 17:16

「NIAH（ニア）」対応製品

　シャープは、生成AIを活用した統合AIサービス「NIAH（ニア）」を9月30日より提供すると発表した。

　1日に開催された発表会では、常務執行役員 Co-COO 兼スマートライフビジネスグループ長の菅原靖文氏が登壇し、同社が2015年からAIとIoTを組み合わせたAIoT家電を展開し、これまでに累計1,000万台を出荷してきたことを紹介。今回発表されたNIAHは、生活者の暮らしを深く理解し、さまざまな家電や他社サービスと連携して一貫した提案を行なう新たなプラットフォームとして位置付けられている。

常務執行役員 Co-COO 兼スマートライフビジネスグループ長の菅原靖文氏

　NIAHの最大の特徴は、生成AI技術を用いた対話型のユーザーインターフェイスを採用しているところ。Smart Life事業統轄部統轄部長の長沢忠郎氏は、これまでの家電は多機能化が進む一方で、目的の機能を探し出すのが困難になるという課題を抱えていたと指摘する。

Smart Life事業統轄部統轄部長の長沢忠郎氏

　NIAHを利用すれば、ユーザーは「ダウンジャケットって家で洗える？」などと自然な言葉で話しかけるだけで、AIが所有する洗濯機の機能を把握し、適切なコース設定を案内してくれる。家事の段取りや予定をタスクとして管理し、家族間で共有する機能も備えており、家事負担の軽減にも寄与する。

　キャラクターであるAIエージェントのNIAHは、「寄り添い型」「スマート型」「ユーモア型」の3タイプから性格を選択でき（有料プランのみ）、ユーザーごとにパーソナライズされたコミュニケーションを提供する。

　フリープランは月30回までの会話が無料で利用できる。さらに頻繁に活用するユーザー向けには、月額495円のノーマルプラン（月300回まで）、月額990円のプレミアムプラン（月600回まで）、月額1,980円のゴールドプラン（月1,200回まで）の3種類の有料プランを展開する。

　提供開始時点では、空気清浄機、エアコン、洗濯機、冷蔵庫、調理家電など合計6カテゴリー、52機種の家電が対応する予定。対象家電の所有者は、サービス利用開始日から6か月間、ノーマルプランを無料で試用できる特典も用意されている。

　同発表会では、NIAHに対応したプラズマクラスター加湿空気清浄機「KI-WX100」「KI-WX75」も披露された。今回の新製品は「空気が見える、安心に変わる」をコンセプトとし、朝・昼・夜の1日3回、統合AIサービスと連携した音声を発話することで、これまで実感しにくかった空気清浄の効果をユーザーに言葉で伝える機能を搭載している。

　Smart Appliances & Solutions事業本部プラズマクラスター・ヘルスケア事業部国内PCI商品企画部部長の花房浩章氏によると、NIAHとの連携においては、例えば、赤ちゃんがいることを伝えると空気清浄機の適切なモード設定を教えてくれるほか、赤ちゃんの衣類をやさしく清潔に洗うコースを提案したり、離乳食と同じ食材を使った大人向けのメニューを提案したりするとのことだ。