横須賀市、スマホを持たない子でも傾聴相談サービス「AIちゃん」に相談可能に！

　つながりAIは、神奈川県横須賀市で提供されている生成AIを活用した傾聴相談サービス「よこすかAIフレンド AI（あい）ちゃん」について、Web版の提供を9月より開始する。

「よこすかAIフレンド AIちゃん」は、横須賀市が導入している生成AIを活用した24時間365日運営されている傾聴相談サービス。福祉、メンタル、子育て、学校生活などの悩みに対し、AIが相談者の話を受け止めてくれる。

　AIだけで完結させるのではなく、必要に応じ有人相談や横須賀市の支援窓口へつながれる。また、緊急性やリスクが高い相談を検知した場合は、人による対応につなげる仕組みを備えている。

　Web版の特徴は、LINEアカウントが不要でWebブラウザから誰でもアクセス可能。児童生徒が日常的に利用する端末から、端末の利用可能時間内に相談できる。これにより、LINEを利用していない人や、自分専用のスマートフォンを持っていない小学生などでも、利用することができる。