ニュース
iOS/iPadOS版音声AIソリューション「SonoVo AI」を正式リリース
2026年8月27日 16:47
NTTソノリティは8月27日、現場向けDXソリューションブランド「SonoVo（ソノボ）」の新サービスとして、6月にβ版として配信された音声AIソリューション「SonoVo AI（ソノボ エーアイ）」の提供を開始した。現在iOS/iPadOS版を配信中で、Android版は順次提供予定。
SonoVo AIは、業務レポートを自動生成する音声AIソリューション。音声のリアルタイム文字起こし、AI自動要約、業務レポート自動生成、専門用語チューニング、外部アプリ連携といった機能を備える。スマートフォンと専用アプリを現場向けデバイス「SonoVo GEAR」と組み合わせることで利用できる。
SonoVo AIの特徴
オーダーメイドのレポート設計
AIが業種・業界の専門用語や業務フローに合わせてチューニングされており、現場の文脈や言い回しを理解し、プロンプトやレポートの項目・形式を顧客に合わせて最適化。業務にそのまま使える精度のレポートを生成する。
標準装備のテンプレート
カスハラ対応・接客要約・KY活動記録といった、ユースケースごとに使えるレポートのテンプレートが用意されているため、導入日から活用できる。
簡単なレポート管理・検索
使いやすい管理画面で、作成したレポートの編集・削除・検索をスムーズに行なえる。必要な記録をすぐに見つけられ、事後の確認や引き継ぎの手間を省ける。
コミュニケーションアプリとの連携
普段通りの音声通話はそのままに、その会話が必要になった場合、AIが自動でレポートを作成。話すと記録するがコミュニケーションアプリとの連携で完結する。現在、一部のコミュニケーションアプリとの連携を先行して提供している。
ボタンひとつでクイックスタート
ファンクションボタンを押すだけで、録音開始や通知呼び出しなどの操作が完結。現場で両手が塞がっていても使用できる。ボタンに割り振る機能は、現場のニーズに合わせてカスタマイズできる。
NTTの特許技術で騒音下でも高品質な録音
NTTの特許技術「Magic Focus Voice」により、騒音下でも話者の声だけをクリアに集音する。特殊な現場環境であっても、デバイスごとにマイクの集音設定を最適化することで、クリアな録音を実現する。
