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利用者と事業者を繋ぐビジネス向け機能「Businesses in ChatGPT」β版をリリース

編集部：船津稔

2026年11月11日 17:53

　OpenAIは、ビジネス向け機能「Businesses in ChatGPT」のβ版を、日本を含むChatGPTの提供地域でリリースした。

　Businesses in ChatGPTは、事業者がChatGPT上で自社の情報を管理することができる新機能。サービスを利用している事業者は、「Business Hub」を通じ自社情報を登録・管理することで、ChatGPT上で自社サイトが参照された回数や、自社サイトへのリンクのクリック数などのデータを集計しデータを把握できるようになる、ChatGPT上の管理・分析ツール。

　ChatGPTは世界中で利用されており、ユーザーはAI検索などでも商品やサービスを探したり、候補を比較したりする際にも使用している。事業者は、自社の事業概要などの基本情報を更新でき、商品を扱う場合は価格や自社の在庫状況を含む商品データとも連携することで、機会損失を出さないように商品動向を分析することもできる。

　Business Hubではさらに一歩踏み込み、ChatGPT上で事業者の自社サイトが参照された回数や、自社サイトへのクリック数に加え、どのような会話のトピックで自社サイトが参照されているかを集計データとして確認することができる。ただし、事業者が確認できるのは、一定の件数に達した場合に表示される集計データのみで、プライバシーの保護の観点からサイト利用者が入力した個々の質問や会話の内容は、事業者には共有されない。

　ChatGPTで事業者が自社のビジネスを登録した後、自社のAIエージェントとなる「ビジネスエージェント」を構築、テスト、そしてローンチすることができる。ChatGPTの利用者はビジネスエージェントを通じ、その事業者の会社の提供サービスの詳細を確認したり、気になる部分について追加の質問をすることができる。ビジネスエージェントは事業者の情報に基づき、これらの質問への回答をサポートすることができる。