NTT-ATとオープン、AIとRPAを融合したハイブリッドオートメーションを実現へ

　NTTアドバンステクノロジとオープンは、オープンが提供するオーケストレーションプラットフォーム「TotalAgility」とNTT-ATが提供する自動化技術・RPAツール「WinActor」の連携を開始した。

　AI導入に関しては問題も多く、AIの回答品質、トークン利用量に応じてゆらぐ運用コスト、そしてAI単体では企業が求める業務ルールやガバナンスの判断が難しく、人による承認、例外処理などを十分に実現することが難しい側面がある。AIを安全かつ継続的に業務へ組み込み、成果につなげるため、AIとRPAの強みを組み合わせるハイブリッドオートメーションを実現するために今回の連携へと至った。

　今回の連携により、TotalAgilityがAI・人・RPA・業務プロセスをオーケストレーションし情報を理解・判断。TotalAgilityからの指示を受けたWinActorが、ERPや基幹システム、レガシーシステム、各種SaaSなどを操作し業務を確実に実行する。

　両社は今後、製造業・金融業・保険業・自治体をはじめとする幅広い業界に対し、同連携の活用に向けて取組んでいくとしている。