「住民専用AIアプリ」マンション入居者の暮らしを豊かに！ 管理の手間は最小に！

　クラウド管理会社は、マンション・アパートの入居者向けアプリ「クラウド管理アプリ（住民専用AIアプリ）」の提供を開始した。

「クラウド管理アプリ」では、多言語AIチャット、ゴミ出しカレンダー、近隣イベント情報、メンテナンス予定通知、故障報告などの各種申請までを1つのアプリで完結できる、物件単位の住民専用アプリ。

　マンションやアパートの管理現場では、「ゴミの出し方がわからない」「設備の使い方を知りたい」などから、水漏れや設備故障といった緊急の報告まで、入居者からの問い合わせ対応が大きな負担となっている。

　一方で、入居者側から見ると「必要な情報にすぐたどり着けない」「困ったときに誰に聞けばよいかわからない」という不便さは大きな問題として存在する。管理会社の営業時間外では回答が得られ無いことも多く、入居者満足度の低下や更新時の退去につながる要因ともなる。クラウド管理アプリは、この「管理側の対応負担」と「入居者側の体験の物足りなさ」の解消を目指したもの。

　主な機能としては、24時間365日対応してくれ、よくある質問にはAIが即時回答する「多言語AIチャット（24時間セルフ解決）」をはじめ、自治体ごとに異なるゴミ出しルールを物件の住所に応じて自動で表示できる「ゴミ出しカレンダー（全国対応）」、物件から半径約5km圏内の行政・商業イベント情報を自動で収集してくれる「近隣のイベント情報」などが用意されている。