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富士通とイオンフードスタイル、店長と協働するAIエージェントを開発
7月から実証実験を開始
2026年7月13日 14:03
富士通は、イオンフードスタイルと共同開発した、店舗運営を自律的に支援するAIエージェントの実店舗での実証実験を7月から開始する。
同AIエージェントは、店舗の戦略立案や売場レイアウトの検討をサポートするもので、店舗運営の意思決定から、業務の標準化および効率化までの効果を検証する。
同社では今後、「同実証実験を通じてAIエージェント活用の有効性を検証し、イオンフードスタイル様における店舗運営・経営のさらなる高度化に向けた支援を推進していきます」としている。
実証実験の概要
同AIエージェントの開発では、同社のForward Deployed Engineer（FDE）およびデザイナーが、業務統合した各社の店舗業務から共通化すべき業務を特定し、イオンフードスタイルでの理想の店長像を明確にした上で、店舗運営のあるべき運用プロセス（業務モデル）を策定した。
その中で、店舗の戦略立案や棚割りレイアウト、施策の実行性検討、商圏分析など、特に現場の店長にとって課題意識が強い業務では、店長と協働して業務を支援する4つのAIエージェントのプロトタイプを約10日間で開発した。
同実証実験では、このうち以下2つのAIエージェントについて、実店舗での実証実験を行なう。
店舗戦略立案
AIエージェントが3Cのフレームワークに則った分析の実行、中長期の店舗戦略の策定をサポート。店長の戦略立案の作業時間の削減や、AIエージェントのプラン採用率などから、人事異動に伴う新任店長への教育や実務の標準化までの有効性を検証する。
棚割りレイアウト
AIエージェントが本部の陳列指示書や商品情報、店舗の特性を踏まえた棚割りの詳細プランとレイアウトイメージを生成。棚割り作成から売場担当者への指示に至る業務の効率化や、レイアウトイメージの共有によるコミュニケーションの円滑化への効果を検証する。
