SOMPOとNTT、介護のフィジカルAI実装で協定。清掃や配膳など想定

介護フィジカルAIの協業イメージ

　SOMPOホールディングスとNTTは、介護分野におけるフィジカルAIの社会実装を推進するパートナーシップ協定を11月11日に締結した。

　両社は、介護現場における人材不足という課題の解決に向け、フィジカルAIを活用した持続可能な介護サービスの実現を目指し、協業に向けた検討を開始。介護現場の課題や優先する活用事例を整理したうえで、人とフィジカルAIの協働を前提とした業務・サービスのあり方、フィジカルAIの研究開発・実証から導入・運用、継続的な改善、事業化までの進め方を検討する。また、フィジカルAI事業者等との共創も視野に、介護現場で安全かつ継続的に活用するための実証方法、運用体制および事業化に向けた連携のあり方を検討していくとしている。

　SOMPOホールディングスは、介護サービスの提供を通じて培った生活者への理解、介護現場の運用知見、サービス品質の向上および現場変革・実装に関する知見を活用する。一方のNTTは、安全な通信ネットワーク・セキュリティ、多様な端末やシステムをつなぐプラットフォーム構築、社会インフラ品質の運用などの知見を活用する。両社は、具体的な取り組みに応じてそれぞれのグループ会社と連携し、必要に応じて外部パートナーを加えた推進体制を構築していく。

　両社は今後、対象ユースケース、推進体制、実証計画、データ・知的財産の取り扱い、事業化に向けた役割分担などの具体化を進める。当初の対象ユースケースとしては、利用者への直接的な身体介助ではなく、清掃、洗濯、配膳・下膳、物品運搬などの間接業務を想定。あわせて、フィジカルAI事業者などとの連携を広げ、介護現場から社会実装可能なモデルを構築し、他の介護事業者や生活領域への展開も視野に入れている。