AI搭載人型ロボット「Pepper+」をラウンジ「relark伊豆高原」に導入

　ソフトバンクロボティクスは、東急が7月11日に開業予定の「relark伊豆高原」に、最新のAIと映像分析技術を搭載した人型ロボット「Pepper+」を導入すると発表した。

　relark伊豆高原は、東急が展開する個人利用者向けリラックスワークラウンジ「relark（リラーク）」の第5号店。伊豆高原エリアに新たなテレワーク環境を提供し、地域住民や学生、観光客など幅広い利用者に向け、伊豆高原駅でラウンジ機能を担う拠点として開設される。

　同施設は、伊東市と東急が締結した「コワーキング機能を有する交流拠点に関する連携協定」に基づき、整備が進められており、Pepper+は、先進技術の実証・実装に向けた環境整備の一環として導入される。

　Pepper+は、日本語、英語、中国語、韓国語に対応し、施設の利用方法や料金プラン、会員登録、よくある質問などを案内する「施設案内」と、伊豆高原周辺の観光地やローカルスポットなどを紹介する「観光案内」の2つの役割を担う。

　Pepper+による施設案内では、生成AIを活用した自然な対話により、来訪者一人ひとりに最適な情報を提供します。施設案内や地域情報の提供を支援することで、スタッフの業務負荷軽減と来訪者の利便性向上・満足度向上に貢献。

　観光案内では、生成AIと搭載カメラを活用し、来訪者への自然な声かけや属性・状況の把握、対話を通じて、一人ひとりに最適な観光情報を提案する「AI接客エージェント」を活用。来訪者の興味・関心に沿った観光案内を実現し、地域の魅力を効果的に発信する。

「relark伊豆高原」概要

• 施設名称：relark伊豆高原（リラーク伊豆高原）
• 開業日：7月11日
• アクセス：やまもプラザ1階（伊豆急行線伊豆高原駅直結）
• 営業時間：10時～17時（年末年始・やまもプラザ休館日は休業）
• 座席数：55席