PC操作AI「ChatSense」、人の介入を検知して誤入力を防止する新機能発表

　ナレッジセンスは11月9日、法人向けChatGPTサービス「ChatSense」において、人の操作を検知して画面を確認し直す機能を提供予定と発表した。

「ChatSense」は、セキュリティ環境や社内データの追加学習機能などを備え、東証プライム上場企業を含む500社以上に導入されている法人向け生成AIサービス。同サービスでは現在、Windows PC上の定型業務をAIに任せられるデスクトップ機能の開発が進められている。

　PC作業の自動化においては、AIの動作中に担当者が画面に触れて入力先やカーソル位置を変更することが珍しくない。しかし、AIが変更前の画面状態を前提にキーストロークなどの操作を継続してしまうと、意図しない欄へデータを入力してしまう恐れがあり、人とAIがリアルタイムに画面を共有する上での課題となっていた。

　今回発表された新機能では、AIが操作中の画面で利用者が入力先を変更したことを検知すると、AIが次の入力をいったん見送り、画面を再確認してから次の操作を判断する。これにより、人の操作とAIの処理が衝突するのを防ぎ、変更後の画面状態に合わせて安全に作業を継続できるようになるという。