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生成AI活用を加速するDifyアプリ共有プラットフォーム提供開始
1万件超の社内実践知を企業間で共有可能な「RICOH AI App Mall」
2026年10月2日 15:16
リコーは10月1日、コミュニティ型Dify（ディフィ）アプリ共有プラットフォーム「RICOH AI App Mall powered by Dify」の提供を開始した。
同サービスは、同社内で運用してきたDifyアプリマーケットプレイスの仕組みを顧客向けに展開するもの。Difyのライセンスまたは関連サービスの契約者は、無償で利用できる。また、参加企業が相互にアプリを共有できるコミュニティ型のプラットフォームとして運営する。
同社では、国内約3万人が利用可能なDify環境を整備し、約10,200件（7月時点）のアプリと運用ノウハウを活かし、まずは汎用性の高い約50件のアプリを公開する。利用企業はアプリを自由にダウンロードし、自社業務に合わせてカスタマイズすることができる。
主な機能と特徴
実業務で活用されたアプリを厳選して提供
まず、同社の社内実践で生まれたアプリの中から、実業務での活用実績や汎用性を踏まえ、約50件のアプリを公開。利用する企業は、実務で培われた知見をもとにしたアプリを活用することで、生成AI活用の早期立ち上げを図ることが可能となる。
- 提案書ドラフト作成（営業）：顧客が公開しているレポートから課題を読み解き、提案の骨子を自動で作成
- 問い合わせ対応支援（カスタマーサポート）：問い合わせ内容を自動で分類・優先度判定し、返信文案まで作成
- アンケート自由記述分析（マーケティング）：自由記述の回答をカテゴリー別に自動分類し、傾向と施策案を提示
- 帳票データ抽出・不備チェック（経理・総務）：PDFの帳票から必要項目を抽出し、記入漏れや矛盾を自動で検出
- 品質不良の分析支援（品質管理）：不良の内容から原因を整理し、改善案を優先度・効果とともに提示
- 現場点検レポート作成（製造・建設）：現場写真を解析し、状況整理からリスク抽出までを自動でレポート化
- 機密情報のマスキング（全職種共通）：文書内の個人情報や機密情報を自動で置き換えたうえで要約
自社のDify環境へスムーズに展開
YAMLファイル（アプリ）をダウンロードし、自社のDify環境へインポートすることで利用可能。業務データは各社環境内で管理されるため、安心して活用できる。
安心して参加できる運営体制
投稿者はニックネームで公開され、企業名や個人名は表示されない。アプリ投稿時には自動チェックと運営事務局による確認を組み合わせた多段審査を実施し、安心して利用・投稿できる環境を整えている。
企業間で実践知を共有するコミュニティ型プラットフォーム
同社が提供するアプリだけでなく、参加企業同士がアプリを共有できる仕組みを備えている。多様な業種・業務の知見が集まり、新たな活用アイデアの創出や展開につながるという。