「Rokid Glasses」空間ディスプレイ型AIグラス、今後の日本展開とアフターサービス強化を明言

　フューチャーモデルは、グローバルAIウェアラブルブランドのRokid製次世代フル機能AIウェアラブル「RokidスマートAIグラス」が、応援購入サービス「Makuake（マクアケ）」において、応援購入総額636,736,060円、サポーター数7,413人、達成率127,347％を達成し、「Makuake」の歴代応援購入金額1位を更新したと発表した。

　同社は、グローバルでAIウェアラブルデバイスを開発しているテクノロジーブランド「Rokid」と連携し、日本の個人・法人ユーザー双方に向けた長期的な事業展開およびアフターサービス体制の強化を進めていくとしている。

　日本における今後の展開としては、Rokidと連携しながら、オンライン・オフラインを含む各種販売チャネルでの展開に加え、教育、観光、通訳、現場支援など、様々な分野での法人活用も視野に入れ、販売・サポート体制の強化を進めていくとしている。また、今回のプロジェクトで寄せられた先行ユーザーからの意見や要望を、今後の製品やサポート品質の向上に反映していくという。

　サポート体制については、日本国内正規総代理店として、プロジェクト終了後も製品を利用できるよう、継続的かつ安定したサポート体制を提供していく。製品届け日より1年間はメーカー保証が付帯しており、製造上またはハードウェア上の不具合が確認された場合は、保証規定に基づき、交換または修理等の対応が取られる。サポートに関する相談は、メール窓口（rokid@futuremodel.co.jp）に加え、Makuakeの「実行者にメッセージ」機能からも出すことができる。プロジェクト終了後も、日本語対応のカスタマーサポート窓口が機能するようにしていく。