ソフトバンク、子どもの心のケアに取り組む教師をAIで支援するサービス

AIで教師を支援するサービス「メンタリ」

　ソフトバンクは8月27日、AIで教師を支援するサービス「メンタリ」の提供を開始した。利用料は1ユーザー（教師・生徒）につき月額150円で、利用開始から1年間は効果検証用として無償で利用できる。

　同サービスは、小学校、中学校、高等学校などに勤務する教師が児童や生徒の心のケアを行なうことをサポートしてくれるというもの。学校生活におけるいじめなどの問題や要望に関するアンケートの作成や回収、分析をAIが支援する。

　児童・生徒へのアンケートの回答をAIで分析し、緊急性が高い相談内容を検知し、教師に通知する機能に加え、児童・生徒がオリジナルキャラクターの「モフ」とのAIチャットで悩みを相談できる機能、その相談内容をAIが分析・要約し、専門家や精神科医が監修した類似事例や対応方法に関するアドバイスを教師に提示する機能が用意されている。

　児童や生徒が利用するAIチャットは、AIが勝手にアドバイスせず、寄り添って傾聴に特化するように設計されている。