マネーフォワードｉ、IT部門のサポート業務を代行する「Admina AIヘルプデスク」

新サービス「Admina AIヘルプデスク」

　マネーフォワードｉは4月6日、IT部門のサポート業務をAIが代行する新サービス「Admina AIヘルプデスク」の提供を5月より開始すると発表した。また、同サービスの先行受付も開始されている。

　Admina AIヘルプデスクは、従業員の問い合わせに対し、登録済み手順書などの社内ナレッジを元にAIが自動回答するほか、対応内容を学習し、回答や実行の制度を自律的に向上させる。これにより、サポート業務の体制の制度を向上させ、IT部門の担当者が主要業務に注力できるようになる。

　なお、4月中に初回商談を実施した企業を対象としたキャンペーンを実施中。導入支援などの特典が提供される。